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售后服務(wù)承諾
a、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底;
b、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意;
c、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障,返廠維修后在五個(gè)工作日內(nèi)返還給客戶;
d、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計(jì)。
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